Bagaimana Transfer Bank Bekerja di challonge
Setelah membuat akun dan menyelesaikan verifikasi email dasar, Anda masuk ke halaman deposit. Di sini, Anda memilih "Transfer Bank" sebagai metode pembayaran. Platform kami kemudian menampilkan daftar bank yang didukung — termasuk BCA, e-wallet, mobile banking, local payment, dan beberapa mitra regional. Anda memilih bank Anda, dan sistem membuat akun virtual atas nama Anda di institusi tersebut.
Akun virtual ini adalah rekening unik yang dibuat untuk setiap pengguna. Nomor rekening virtual ini tetap sama selama akun Anda aktif, sehingga Anda dapat menggunakannya untuk banyak transaksi tanpa perlu menghasilkan detail baru setiap kali. Kami mengirimkan nomor rekening virtual, nomor routing, dan nama pemegang rekening melalui email dan juga menampilkannya di dalam dashboard akun Anda.
Setelah menerima detail, Anda membuka aplikasi perbankan Anda sendiri (online payment Mobile, e-wallet Online, atau saluran perbankan pilihan Anda lainnya) dan memulai transfer keluar. Anda memasukkan nomor rekening virtual challonge, memilih jumlah, menyetujui biaya bank, dan mengkonfirmasi transaksi melalui PIN atau autentikasi biometrik Anda.
Kapan local payment Anda Sampai?
Transfer antar bank dalam jam kerja biasanya diproses dalam beberapa jam. Jika Anda mentransfer pada malam hari atau akhir pekan, bank Anda mungkin menunda pemrosesan hingga hari kerja berikutnya. Kami memantau setiap transfer masuk dan mengkreditkan akun Anda segera setelah kami menerima konfirmasi dari bank.
Tidak ada biaya deposit di challonge sendiri — hanya biaya transfer yang dikenakan bank Anda, yang biasanya antara our welcome offer dan our welcome offer tergantung pada bank dan jumlahnya.
Keamanan Akun Virtual Anda
Akun virtual challonge tidak dapat diakses atau dikelola di luar platform kami. Anda hanya dapat mengirim online payment ke akun ini — tidak ada cara untuk menarik e-wallet langsung dari akun virtual itu. Semua penarikan harus diproses melalui halaman penarikan challonge dengan metode pembayaran terpisah yang telah Anda verifikasi sebelumnya.
Bank Mitra dan Biaya Transfer
challonge bekerja dengan lima bank terbesar Indonesia: mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan sejumlah bank regional yang dipilih berdasarkan ketersediaan di kota-kota besar seperti Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan. Setiap bank memiliki jam operasional yang sama — deposit dan transfer diproses 24/7, meskipun konfirmasi dari bank Anda mungkin tertunda di luar jam kerja.
- mobile banking
- Biaya transfer our welcome offer per transaksi; transfer antar local payment gratis. Akun virtual dikonfirmasi dalam hitungan menit.
- online payment
- Biaya transfer our welcome offer per transaksi; transfer antar e-wallet gratis. Pemrosesan biasanya dalam 1–2 jam di jam kerja.
- mobile banking
- Biaya transfer our welcome offer per transaksi; transfer antar local payment gratis. Waktu pemrosesan bervariasi berdasarkan sistem online payment, biasanya 2–4 jam.
- e-wallet
- Biaya transfer our welcome offer per transaksi; transfer antar mobile banking gratis. Akun virtual local payment memerlukan verifikasi tambahan yang dapat memakan waktu hingga 24 jam.
Biaya-biaya ini dikenakan oleh bank, bukan oleh challonge. Saat Anda memulai transfer dari aplikasi perbankan Anda, bank akan menampilkan biaya di layar konfirmasi Anda — kami tidak menambah atau menyembunyikan biaya apapun. Jika Anda mentransfer selama musim liburan besar seperti Idul Fitri atau Idul Adha, pemrosesan mungkin lebih lambat karena volume transaksi yang meningkat secara signifikan.
Metode Pembayaran Alternatif
Jika transfer bank tidak cocok untuk Anda, challonge juga menerima online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Metode-metode ini umumnya lebih cepat — mobile banking tiba dalam hitungan menit — tetapi mungkin memiliki batas deposit yang lebih rendah untuk transaksi pertama Anda. Kami menyarankan transfer bank untuk jumlah yang lebih besar dan e-wallet untuk kebutuhan yang lebih cepat atau temporer.
Semua metode pembayaran memerlukan verifikasi identitas yang sama sebelum digunakan, termasuk pemeriksaan dokumen KYC (Kartu Tanda Penduduk atau paspor).
Verifikasi Identitas dan Batas Deposit
Sebelum Anda dapat mendepositkan local payment, challonge memerlukan verifikasi identitas yang lengkap. Ini berarti membuat unggahan dokumen yang jelas — baik Kartu Tanda Penduduk (KTP) maupun paspor akan diterima — bersama dengan selfie berhadapan langsung sambil memegang dokumen Anda. Proses ini adalah standar anti-pencucian uang global dan diperlukan oleh semua lembaga keuangan kami.
Setelah dokumen Anda disetujui (biasanya dalam 1–2 hari kerja), Anda dapat melakukan deposit pertama Anda. Batas deposit awal biasanya lebih konservatif — misalnya, hingga our welcome offer per transaksi — tetapi seiring waktu, setelah Anda menunjukkan pola aktivitas yang konsisten, batas Anda akan meningkat tanpa harus meminta izin khusus.
Jumlah total yang dapat Anda depositkan dalam sebulan kalender tidak dibatasi, selama Anda melewati setiap pemeriksaan keamanan individual. Jika ada transaksi yang mencurigakan atau pola yang tidak biasa terdeteksi, tim dukungan kami mungkin menghubungi Anda untuk memverifikasi aktivitas sebelum melanjutkan.
Keamanan Transaksi dan Perlindungan online payment
Setiap transfer bank yang Anda buat dilindungi oleh enkripsi tingkat bank (TLS 1.3) dan diproses melalui jaringan interbanknya Indonesia yang aman. challonge tidak menyimpan nomor rekening bank pribadi Anda — kami hanya menyimpan nomor akun virtual yang kami buat untuk Anda, yang tidak dapat digunakan untuk tujuan lain.
Untuk perlindungan tambahan, akun Anda mungkin memerlukan verifikasi dua langkah (2FA) sebelum mentransfer jumlah yang besar. Ini bisa berupa kode OTP yang dikirimkan melalui SMS atau email, atau kode yang dihasilkan oleh aplikasi autentikator Anda jika Anda telah mengaktifkan aplikasi seperti Google Authenticator atau Authy.
Jika ada perubahan yang tidak sah pada akun Anda — seperti upaya mentransfer e-wallet ke akun bank yang berbeda untuk penarikan — fitur deteksi penipuan kami akan menandai aktivitas dan memintanya untuk dikonfirmasi oleh Anda melalui email dan SMS sebelum transaksi dilanjutkan. Anda dapat menghubungi dukungan kami kapan saja jika Anda mencurigai akses tidak sah.
Penarikan mobile banking dan Proses Pengembalian
Menarik local payment dari challonge adalah proses terpisah dari deposit. Anda tidak dapat menarik langsung ke akun virtual yang kami buat — sebaliknya, Anda harus menambahkan rekening bank pribadi Anda ke halaman "Metode Pembayaran" kami dan memverifikasi rekening tersebut. Verifikasi ini melibatkan dua setoran micro (biasanya di bawah our welcome offer) yang kami kirim ke rekening Anda, dan Anda memverifikasi jumlah tersebut di platform kami untuk membuktikan bahwa Anda adalah pemilik rekening.
Setelah rekening Anda diverifikasi, Anda dapat memulai permintaan penarikan. Penarikan diproses dalam urutan, dan biasanya tiba dalam 1–2 hari kerja. Jika Anda menarik pada hari Jumat sore menjelang liburan akhir pekan atau hari libur nasional seperti Imlek atau Idul Adha, penarikan Anda dapat diproses pada hari kerja berikutnya yang tersedia.
Ada batas minimum penarikan — biasanya our welcome offer — untuk menghindari biaya pemrosesan yang tidak proporsional. Batas maksimum penarikan per hari disesuaikan berdasarkan tingkat akun Anda dan riwayat aktivitas. Jika Anda perlu menarik jumlah yang lebih besar, hubungi dukungan kami untuk meminta peningkatan sementara batas Anda.